Общи условия за използване

bivlore е специализирана компания за разработка и продажба на високококачествени хранителни добавки за поддържане на здравето на ставите и костите.

2.1. Описание на продуктите

Всички продукти, предлагани на нашия уебсайт, са хранителни добавки и не са лекарствени продукти. Те не заменят балансираното хранене и здравословния начин на живот.

2.2. Цени

• Всички цени са посочени в евро (€) и включват ДДС
• Цените могат да бъдат променяни без предварително уведомление
• За всяка поръчка се прилага цената, валидна в момента на поръчката
• Доставката е безплатна за поръчки над 50€

2.3. Наличност

Информацията за наличността на продуктите се актуализира редовно. В случай че продуктът не е наличен след направена поръчка, ще ви уведомим в рамките на 24 часа.

3.1. Как да поръчате

3.2. Начини на плащане

• Наложен платеж (плащане при доставка)
• Банкова карта (онлайн плащане)
• Банков превод

3.3. Потвърждение на поръчката

След получаване на заявката за поръчка, нашият екип ще се свърже с вас в рамките на 1-2 часа за потвърждение. Поръчката се счита за валидна след потвърждаване от ваша страна.

4.1. Зони на доставка

Доставяме до всички населени места на територията на България.

4.2. Срокове за доставка

4.3. Цени за доставка

• Безплатна доставка за поръчки над 50€
• 8€ за поръчки под 50€ в градовете
• 12€ за поръчки под 50€ в селата

4.4. Получаване на пратката

При доставка на пратката е необходимо да предоставите документ за самоличност. Ако не сте на посочения адрес, пратката може да бъде получена от пълнолетно лице с ваше писмено пълномощие.

5.1. Срок за връщане

Имате право да върнете продукта в рамките на 30 дни от получаването му, без да посочите причина, съгласно Закона за защита на потребителите.

5.2. Условия за връщане

5.3. Възстановяване на сумата

След получаване и проверка на върнатия продукт, ще възстановим платената сума в рамките на 14 дни чрез същия начин на плащане.

6.1. Качество на продуктите

Гарантираме, че всички наши продукти отговарят на високите стандарти за качество и са произведени в съответствие с GMP (Good Manufacturing Practice).

6.2. Ограничения

7.1. Подаване на рекламация

При проблеми с продукта или услугата можете да подадете рекламация:

• По имейл: [email protected]
• По телефон: +359 2 123 4567
• По пощата на адрес: ул. "Медицинска" 45, София 1000

7.2. Срок за отговор

Ще отговорим на вашата рекламация в рамките на 14 дни от получаването й и ще предложим подходящо решение.

bivlore си запазва правото да променя тези общи условия. Всички промени влизат в сила след публикуването им на уебсайта.

При значителни промени ще уведомим регистрираните клиенти чрез имейл или чрез уведомление на уебсайта.

Тези общи условия се уреждат от българското право. Всички спорове се решават от компетентните български съдилища.